Politica de Privacidade

A Convidart("nos", "nosso" ou "plataforma") tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando voce utiliza nossa plataforma de criacao de convites digitais.

Ao acessar ou utilizar a Convidart, voce concorda com as praticas descritas nesta politica. Recomendamos a leitura atenta de todo o conteudo.

1. Definicoes

• Dados Pessoais: qualquer informacao relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificavel.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operacao realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilizacao, compartilhamento e exclusao.
• Usuario: pessoa que acessa ou utiliza a plataforma Convidart.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuario para melhorar a experiencia de navegacao.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuario

• Nome completo
• Endereco de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Telefone (opcional)
• Foto de perfil (opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereco IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Dados de navegacao e interacao com a plataforma
• Dados de localizacao aproximada (via IP)

2.3 Dados de terceiros

Caso voce faca login utilizando servicos de terceiros (como Google), poderemos receber informacoes basicas do seu perfil, como nome, e-mail e foto.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criacao e gerenciamento da sua conta na plataforma
• Permitir a criacao, personalizacao e compartilhamento de convites digitais
• Processamento de pagamentos e transacoes
• Envio de comunicacoes relacionadas ao servico (confirmacoes, atualizacoes)
• Envio de comunicacoes de marketing (com seu consentimento)
• Melhoria e personalizacao da experiencia do usuario
• Analise de uso da plataforma e metricas de desempenho
• Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias
• Prevencao de fraudes e seguranca da plataforma

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Convidart utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiencia, analisar o trafego e personalizar conteudo. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico da plataforma, como autenticacao e seguranca.
• Cookies de desempenho: coletam informacoes sobre como os usuarios interagem com a plataforma, ajudando-nos a melhorar nossos servicos.
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anuncios relevantes e medir a eficacia de campanhas publicitarias.

4.1 Ferramentas de terceiros

Utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros que podem coletar dados:

• Google Analytics: para analise de trafego e comportamento dos usuarios na plataforma.
• Google Ads: para medicao de desempenho de campanhas publicitarias e remarketing.
• Meta Pixel (Facebook): para medicao de conversoes, criacao de publicos personalizados e remarketing em plataformas da Meta.

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de servico: empresas que nos auxiliam na operacao da plataforma, como processadores de pagamento, servicos de e-mail e hospedagem.
• Plataformas de publicidade: Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) para fins de marketing e medicao de campanhas.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins que nao estejam descritos nesta politica.

6. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros do Google Cloud Platform, que adota padroes internacionais de seguranca, incluindo certificacoes ISO 27001, SOC 2 e SOC 3.

Adotamos as seguintes medidas de seguranca:

• Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Senhas armazenadas com hash criptografico irreversivel
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento continuo de seguranca

Embora adotemos medidas rigorosas, nenhum sistema e 100% seguro. Em caso de incidente de seguranca que possa afetar seus dados, notificaremos voce e as autoridades competentes conforme exigido pela legislacao vigente.

7. Transferencia Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos, por meio da infraestrutura do Google Cloud. Nestes casos, garantimos que as transferencias sejam realizadas com niveis adequados de protecao, conforme previsto na Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD).

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, incluindo obrigacoes legais, resolucao de disputas e aplicacao de nossos termos. Apos o encerramento da sua conta, seus dados serao excluidos ou anonimizados em ate 30 dias, exceto quando a retencao for necessaria por obrigacao legal.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informacoes sobre quais dados pessoais seus possuimos.
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusao: solicitar a exclusao dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: solicitar a transferencia dos seus dados a outro fornecedor de servico.
• Revogacao do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposicao: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situacoes.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco atraves do e-mail contato@convidart.com.br. Responderemos sua solicitacao em ate 15 dias uteis.

10. Menores de Idade

A Convidart nao e direcionada a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para exclui-los o mais rapido possivel.

11. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada. O uso continuado da plataforma apos as alteracoes constitui aceitacao da politica atualizada.

12. Legislacao Aplicavel

Esta Politica de Privacidade e regida pelas leis da Republica Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/2018). Eventuais disputas serao submetidas ao foro da comarca do domicilio do usuario.

13. Contato

Em caso de duvidas, sugestoes ou solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@convidart.com.br
• Plataforma: convidart.com.br